57 改善措施及建議 • 環境及配套設施 本局轄下服務單位將全面檢視各地點的接待環境及配套設施，並依實際情況進行及時維修、定期保養 及持續優化。 • 程序手續 本局繼續推動各前線服務單位，探討簡化自身服務流程的可行性，以提高行政效率，為市民提供更優 質的服務。 • 電子服務 本局將持續配合特區政府電子政務的發展方向，積極探討可納入電子化議程的服務項目，以致力落實 簡政便民的服務理念。 本局衷心感謝市民對我們工作的充份肯定，以及給予的寶貴意見與建議，本局將堅守「服務用心、以 人為本」的信念，持續促進各項優化工作的貫徹落實，為市民提供更佳的服務體驗。 Medidas de melhoramento e sugestões • Ambiente e instalações As unidades de serviços desta Corporação irão efectuar uma revisão abrangente do ambiente de atendimento e das instalações nos diversos locais, realizando atempadamente a reparação, a manutenção regular e a optimização contínua de acordo com a situação real. • Formalidades Esta Corporação continua a promover as unidades de serviços da linha da frente, no sentido de estudar a viabilidade da simplificação dos seus porcedimentos de serviços, com vista a melhorar a eficiência administrativa e prestar serviços de qualidade aos cidadãos. • Serviços electrónicos Esta Corporação colabora de forma contínua com a direcção do desenvolvimento do governação electrónica do Governo da RAEM, analizando activamente os serviços que podem ser incluídos na agenda de informatização, com vista a concretizar o conceito de serviços baseados na simplificação administrativa para proporcionar mais conveniência aos cidadãos. Esta Corporação gostaria de agradecer aos cidadãos pelo reconhecimento dos nossos trabalhos e pelas valiosas opiniões e sugestões, e prossegue o princípio de “Servir com coração e ter por base a população”, continuando a promover a implementação dos diversos trabalhos de optimização, com vista a proporcionar uma melhor experiência de serviço à população. 《市民整體滿意度調查概況 2022》 請掃碼參閱治安警察局官方網頁 “Inquérito sobre o grau global de satisfação dos cidadãos 2022” Faça scan para consultar a página oficial electrónica do CPSP https://www.fsm.gov.mo/psp/cht/pdf/left_1/Satisf_2022_C.pdf
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